עדכון אחרון: יוני 2026 · אפליקציה: Latus · מפתח: Guy Shoham
דף זה מסביר כיצד למחוק את חשבון ה-Latus שלך ואת הנתונים המשויכים אליו.
חשבון נוצר ב-Latus רק אם בחרת להתחבר עם Google כדי להשתמש בתכונת
"הטיול המשותף". אם מעולם לא התחברת — אין לך חשבון, וכל
הנתונים שלך נשמרים מקומית במכשיר בלבד.
אפשרות א' — מחיקה מתוך האפליקציה (מיידית)
- פתח את Latus והיכנס ל-הגדרות (סמל גלגל השיניים).
- גלול לאזור "טיול משותף" (מוצג כשאתה מחובר).
- הקש על "מחק חשבון ונתונים".
- אשר בחלון האישור. החשבון והנתונים בענן יימחקו מיד.
אפשרות ב' — מחיקה לפי בקשה במייל
אפשר גם לשלוח בקשת מחיקה לכתובת latus.support@gmail.com מהמייל
המשויך לחשבון Google שלך, עם הנושא "מחיקת חשבון Latus". נטפל בבקשה ונמחק את
הנתונים תוך 7 ימי עבודה.
מה נמחק
- חשבון ההזדהות שלך (Firebase Authentication) — כולל השם והאימייל מ-Google.
- כל הטיולים שאתה הבעלים שלהם, על כל תוכנם המסונכרן (תאריכים, יעד, פעילויות, הוצאות, מקומות).
- מסמך הפרופיל שלך בשרת (מזהה משתמש, שם), והמסמך הפרטי שמכיל את האימייל שלך.
- משימות בניית הטיול שלך ויומן היעדים שנשמרו תחת חשבונך בשרת.
- רשומות הרכישה והזכאות שלך — אילו טיולים נפתחו, מזהה ההזמנה והשיוך בין
ההזמנה לחשבון (ללא פרטי תשלום, שממילא לא נשמרים אצלנו).
- ימי מסלול שתוכננו וטרם נרכשו ונשמרו בשרת תחת חשבונך.
שים לב: מחיקת החשבון מוחקת גם את ההרשאה לטיולים ששילמת עליהם.
זו פעולה בלתי הפיכה, ולא ניתן יהיה לשחזר אותה או לקבל החזר כספי בגינה — החזרים
מטופלים בחנות בלבד. אם שילמת ואתה רק רוצה להתחיל מחדש, שקול לאפס את הנתונים
המקומיים במקום למחוק את החשבון.
פניות פידבק/תמיכה ששלחת נמחקות אוטומטית יחד עם החשבון, על כל
מה שנשלח איתן. מה שכן נשאר הוא ההודעה שכבר הגיעה לתיבת התמיכה שלנו במייל —
תכתובת רגילה, שאינה נמחקת מעצמה. אם תרצה שנמחק גם אותה, ציין זאת בבקשת המחיקה.
מה נשמר
- נתוני התכנון המקומיים שבמכשיר שלך (תכנון, יומן, מקומות, תמונות)
נשארים על המכשיר ואינם מושפעים. אפשר למחוק אותם בנפרד דרך
הגדרות → "איפוס כל הנתונים", או על-ידי הסרת האפליקציה.
- סימון אנונימי אחד לכל מכשיר שאומר שהטיול החינמי כבר נוצל.
זהו גיבוב (hash) חד-כיווני של מזהה מכשיר ולצידו כן/לא — בלי שם, בלי אימייל
ובלי תוכן טיול, ואי אפשר לשחזר ממנו מי אתה. הוא נשמר כדי שמחיקת חשבון או
התקנה מחדש לא יאפסו את הטיול החינמי, ולכן אינו נמחק יחד
עם החשבון. משמעות מעשית: אחרי המחיקה, המכשיר הזה לא יקבל טיול חינם נוסף.
תקופת שמירה
הנתונים בשרת (Firebase) נמחקים מיד עם ביצוע הבקשה. עותקי גיבוי
שיוריים, אם קיימים, נמחקים לחלוטין בתוך 30 יום.
יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא מחיקה: latus.support@gmail.com.
ראה גם את מדיניות הפרטיות.